2週間たっても返金されませんでした。さすがに不安になってAmazonのカスタマーサポートに連絡しました。そこで判明した内容が下記です。, つまり、「返金されないのはAmazonではなく、カード会社の事情なので、状況が知りたければカード会社に問い合わせね」ということみたいです。, Amazonに問い合わせ後、2週間待ってみたのですが、待てども待てども、やっぱり返金されません。今度は、住信SBIネット銀行のカスタマーサポートに連絡しました。ようやく全容が見えてきました。, つまり、「Amazonでは注文のキャンセル処理するが、カード会社に対して返金データの配信はしていない。そのため45日間は返金されない」ということです。, 今回は5,000円くらいの商品だったので、すぐに返金してくれないと困るレベルではありませんが、高額商品を購入した場合は、45日間も大金が拘束されるのはつらいですね。, 住信SBIネット銀行のデビットカードでは、売り上げ確定データの到着までの期限は45日間でした。この日数は、カード会社によって違いますので、返金されない!?と悩まれている方は、カード会社に問い合わせてみるのが一番です。, Visaデビットのご利用に伴う差額調整を行いました。 ショップが購入の取消処理だけをして、返金処理をしていないことが想定されます。その場合は、出金日から60日後(出金日を含まず)に返金されますのでご安心ください。 代表口座普通預金の残高や入出金明細をご確認ください。, Amazonのから45日経過後に、住信SBIネット銀行にて差額調整という名目で返金処理されました。正確に言うと、注文金額の差し押さえが解除されました。, 待ってみると長いですね。今回、キャンセルした金額が少額だったから良かったものの大きな金額だと思うとぞっとします。, 両社の回答を見る限りでは、Amazonの注文キャンセルの仕組みに問題があるように感じます。返金データを配信にはカード会社に手数料を払う必要があるのでしょうか?, Amazonのサービスやサポートは、基本的に利用者に寄り添ったものが多いため、今回の問題は意外でした。ちょっと残念ですね。, 先ほどもも触れましたが、この部分が改善されないと、Amazonでデビットカードを使っての高額商品の購入は、控えたほうが無難だと思います。, ここ最近、カスタマーサポートのチャット対応化が広がっています。メールだと解決するまでの時間がかかりますし、電話だとオペレーターさんが調査している時間、ぼぅーとしてなくてはいけなくて退屈です。, チャットの場合は、返信があれば通知があるので、のんびりと別の作業をしながら待てて、利用者にとっては効率的にサポートを受けられて嬉しいです。, 今後は、カスタマーサポートの窓口としてはチャットが主流になってくる気がします。便利な世の中になったものです。, 「なごみ」のある暮らしを夢見る会社員ブロガーです。歌とピアノが大好きな保育園児の父親です。子育てしながら、ふだんの生活で「気が付いたこと」「感じたこと」「学んだこと」を大切にして、少しでもなごみある暮らしにしたいとブログを書いています。 (4)「お問い合わせ方法を選択してください」→「電話」をクリック, さらに表示されたフォームで、電話番号を入力すると、カスタマーサービスの方から電話がかかってきます。そこで、次のように伝えてください。, 「デビットカードで購入した〇〇を返品しましたが、まだ返金がされません。銀行に〇〇の取引の『オーソリ取消データ』を送信してください。」, デビットカードは、2つのグループに分けることができます。クレジットカード会社が発行する国際ブランドのデビットカードと、銀行のキャッシュカードがそのままデビットカードとして使えるJ-Debitです。, このうち、クレジットカード会社が発行するデビットカードはAmazonで使用できますが、J-DebitはAmazonでの買い物に使うことはできません。, クレジットカード会社が発行するデビットカードは、VISAとJCBとMastercardの3種類があります。, American Express、Diners Club、Mastercardなど、Amazonで使えるクレジットカードは他にもあります。しかし、デビットカードはVISAとJCBとMastercardの3社しか発行していません。, 国際ブランドのデビットカードは、クレジットカードの決済システムをそのまま使って決済します。, そのため、商品代金が注文と同時に口座から引き落とされる点を除けば、Amazonでネットショッピングをする利用客にとって、デビットカードとクレジットカードとで違いはありません。, しかし、前述したように、デビットカードは返金手続きに長期間かかる場合があります。その原因は、デビットカードが、オーソリのやり取りというクレジットカードの仕組みを「間借り」して運営されていることに関係しています。, クレジットカードを使った取引が発生すると、決済システムはそのクレジットカードが有効かどうか、どれぐらいの与信枠(利用限度額)が残っているかを確認し、与信枠の中に商品代金の「利用枠」を確保します。この枠のことを「オーソリ」といいます。「オーソリ」とは「オーソリゼーション(Authorization)」の略です。, クレジットカードの場合は、決済の間オーソリがやり取りされるだけで、実際に売上が確定しない限り金銭の移動は生じません。そのため、返金処理も発生と同時に行わなくても利用客にとっての不具合は少ないので、クレームが発生することもありません。そのため、ショップによっては、数日分ないし数週間分の返金に関係するオーソリの取消処理をまとめて実施する場合もあります。, デビットカードの場合も、クレジットカードの決済システムを利用するため、同じようにオーソリのやり取りが発生します。そのため、その数日(あるいは数週間)の遅れが実際の返金業務の遅れにつながってしまいます。, このオーソリのやり取りという仕組みは、デビットカードを使うと「まだ買っていない商品の代金が引き落とされる」という、もうひとつの問題の発生にも関係しています。, デビットカードの場合、クレジットカードとは異なって、「オーソリ」を行って商品の「利用枠」を確保する段階で、代金の引き落としが生じます。リアルな店舗に出かけて商品を買う場合、「オーソリ」は商品と引き換えに実施されますが、Amazonのようなネットショッピングの場合、「オーソリ」は商品注文の段階で実施されます。これは、商品が実際に届く瞬間までは「先払い」をしていることを意味します。, つまり、ネットショッピングでデビットカードを使うと、商品の注文の段階では「まだ買っていない商品の代金が口座から引き落とされる」状態が発生します。, もちろん、取引が正常に進んでいる限り、待っていれば商品を確実に手に入れることができるので、問題は全く生じません。しかし、商品のキャンセルや返品といった問題が生じると、この「商品が宙に浮いた状態」がショップと利用者の間の金銭トラブルに、しばしばつながります。, (1)「電話でのサポートが必要ですか?」→「注文について」→確認したい商品を選ぶ © Copyright 2020 アクシグ. テーマを「Diver」に変更して1週間くらいが経ちました。これまでにWordpressの有料テーマは4つくらい購入してきましたが、購入後の満... 取り付けるだけで節水率95%を実現できる魔法の蛇口「バブル90」が、TBSのがっちりマンデーで紹介されてました。節水率95%ですから初期洗い... 2015年8月某日、ジャックスより一通のお知らせが届いた。裏面には「会員の皆さまへ大切なお知らせがございます。」とある。これはメインカードし... 3歳になるまでは、どこに連れて行ってもニコニコと愛嬌を振りまいていました。周囲からは人見知りしない子だね!と感心されることが多かったです。親... Amazonの注文キャンセルで分かった住信SBIネットのデビットカードへの返金タイミング. Amazonでデビットカードを利用した場合、注文の確定時点では引き落としがされません。注文の確定から引き落としまでは、少し時間が空くことを知っておきましょう。 キャンセル等で発生する二重引き落としとは 手順3:返金方法をAmazonギフト券か銀行口座振り込みを選ぶ . 返金を急ぐときは以下のようにお伝えください。, 「Visaデビットで購入した〇〇をキャンセルしましたが、まだ返金がされません。〇〇の取引の『オーソリ取消データ』を送信してください。」, バタバタしつつ購入した腹筋ローラーは現在活躍中。使ってる最中は腹筋は気にならず腕だけ疲れて、2日後にお腹が筋肉痛に襲われるのを繰り返してる。, 使っているデビットカードが三菱東京UFJのものだったら、iPhoneアプリの「三菱東京UFJ銀行 My Money」がおすすめ。「三菱東京UFJ銀行」アプリもあるのだけれど、「My Money」には銀行口座以外のカードが登録できるようになっていて、デビットカードを登録することで、VISAデビット会員用Webにログインすることなく、アプリから明細を確認することができる。「三菱東京UFJ銀行」もアップデートは行われているけれど、今は講座の残高確認もまとめて「My Money」アプリをメインに使っている。, 三菱東京UFJ銀行 My Moneyアプリでデビットカードの利用明細を簡単に確認できる. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. もちろんAmazonでもデビットカードで支払う事はできる。なので最近はもっぱらデビットカードで支払っている。, デビットカードでのお支払いの場合、カードの承認は出荷準備開始時に行われ、このタイミングでご注文金額がデビットカード残高から引き落とされます。(Amazonヘルプ:ご利用可能なクレジットカードおよびデビットカードの種類), 【期間限定】【送料無料】牛丼の具32パックセットすき家牛丼の具冷凍食品 牛丼【S8】, 午後注文した商品は翌日の午前中には届いている。もちろん代金はデビットカードで引き落としになっている。, 最近買った商品の性能が全然良くなくて返品することにした。(よくよくレビューを見てみたら、よくない評価が結構多かった。もっとじっくりレビューを読んでから注文すればよかった。「安物買いの銭失い」とはこのことだ……), 出荷準備開始後にキャンセルが発生した場合にご注文金額が引き落とされたり、承認が2度行われた場合に二重の引き落としが発生したりすることがあります。その分の金額は後日返金されますが、返金が完了するまでの期間はカード会社により異なり、一部のカード会社についてはおおよそ45日から60日を要する場合があります。ご利用可能なクレジットカードおよびデビットカードの種類(Amazonヘルプ), Amazonのヘルプによれば、後日返金されると書いてある。なので心配する必要はあるまい。まぁ、一番気になるのは、いつ返金されるのかということ。, いつ返金になるんだろうなあということを考えながら、Amazonのサイトで返品手続きを進めていると、以下のような画面が出てきた。, 今回は、別の商品を買うつもりだったので、【より早い】方の「アカウントのギフト券残高」を選ぶことにした。, 2019年5月26日にゆうパックで発送したので、2019年5月27日には届いているはず。, 【Amazon.co.jp 限定セット】東京 西川 洗って使える マスク 5枚組 男女兼用 Mサイズ 100回洗濯OK 繰り返し使える UVカット 紫外線対策 伸縮素材でお顔にフィット 飛沫防止 耳が痛くなりにくい 日本製. 手順4:最終確認をしよければ返送手続きを開始する. (2)ショップから返金情報を銀行に送付 Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. その一方で、デビットカードで購入した商品を返品した場合、なかなかお金が戻って来ないことも多いです。, とはいっても、コンビニ払いだと注文のたびにコンビニに行くのが面倒。代金引換は手数料330円(税込)が余分にかかるので損。クレジットカード払いが一番手軽、でも使いすぎが怖い…, しかし、クレジットカードは、便利すぎて使いすぎてしまうリスクがあります。分割払いやリボ払いにはまってしまったら、借金生活が待っています。また、事情があって、クレジットカードを作ることができない人もいます。, そんな人にとって、預金口座から即時支払いができるデビットカードは、とてもありがたい存在です。, デビットカードは「限度額=預金額」のため、使いすぎの心配はありませんし、審査もありません。16歳以上なら、誰でも持つことができるカードです。, 通販サイトによってはデビットカードが利用できないところもありますが、Amazonでは問題なく使えます。, クレジットカードと同じくらい便利なデビットカードですが、ひとつだけ問題があります。, 注文をキャンセルしたときや、手元に届いた商品を返品したときの返金のタイミングが遅くなる場合があることです。, 注文のキャンセルや商品の返品によって、返金の必要が生じたときは、ショップが銀行に返金情報を送信します。この返金情報をショップが送信するタイミング次第で、代金が銀行口座へ返金されるタイミングに違いが生じるのです。数日後に返金される場合もあれば、数十日後の場合さえあります。, デビットカードで支払った場合の返金日数を確認するために、いくつかのカード会社のサイトをチェックしてみました。, VISAデビットは最大で1カ月半程度、JCBデビットの場合は最大で2カ月程度かかる場合があります。, ショップから返金情報が到着するタイミングによっては、時間がかかることもあります。キャンセル、あるいは返品の申し出から45日たっても返金されていない場合は、ショップとSMBCデビットデスクまで問い合わせてください。, こちらも、加盟店から返金情報が送信されるタイミングによっては、返金が遅れることがあります。また、商品購入後、売上確定情報が到着しないまま60日経った場合は、返金情報が到着しなくても返金されます。, ・ショップから返金情報が送られるタイミングによっては、返金の時期が遅くなる (3)定められた支払日に、代金はお店の口座に振り込まれます。, 上記(1)と(2)の処理の間、銀行口座から引き落とされた代金は「宙に浮いた」状態になっています。そのため、この期間内なら、ショップからオーソリの取消を行うだけで、キャンセル(あるいは返品)処理が可能です。, キャンセル(あるいは返品)を受け付けるとすぐに、ショップがオーソリの取消を行えば、銀行は即座に返金に応じてくれます。, 前記のとおり、最初に銀行口座から代金が引き落とされた後、ショップが売上確定情報を送らないまま45日から60日が経過すると、銀行側の自動処理で代金が銀行口座に戻されます。, キャンセル(あるいは返品)を受け付けたショップが、このシステムの仕組みを知って「いずれはお金が銀行口座に戻るのだから」と、意識的にオーソリの取消処理を送るのを怠っていると、返金は当然45日から60日後になってしまいます。, このような事態が起こるのを防ぐために、返金が遅いと感じたらすぐに「取消処理をきちんと行うように」とショップに申し入れるべきです。, 返金処理のスピードが最も速いのは、キャンセル(あるいは返品)と同時に、Amazonがオーソリの取消情報を銀行に送るところから、銀行が代金をお客の口座に振り込むところまで、すべての処理をリアルタイムで行う場合です。, しかし実際は、処理効率などの問題から、いくつかの処理が夜間にバッチ(データをためておいて、一度にまとめて処理をする)で行われることも多いです。その場合、すべてをリアルタイムで処理した場合に比べて、数日の遅れがどうしても生じます。, コンピューター・システムの都合で生まれる遅れは、長くても数日です。数週間あるいは数十日といった長期に渡る遅れではないことに、注意してください。, 長期間にわたる遅れが生じる場合「ショップがオーソリ取消処理を怠っている」ことが原因です。, デビットカードを使った場合、クレジットカードを使った場合よりも返金が遅れるリスクが大きくなります。, その原因は、ショップの側で行う「オーソリ取消」という処理が、しばしば遅れがちなことに原因があります。, オーソリ取消をお店が行いさえすれば、デビットカードの返金も数日で済みます。私たちはこの仕組みをもっと理解するとともに「返金が遅れていたらまずショップに問い合わせる」「高額な商品をネットで購入する場合は、デビットカードは使わない」など、デビットカードによる金銭トラブルを避ける手段を知っておく必要があります。, ただ、デビットカードが便利なことには違いはないので、リスクを知った上で適切に利用していきましょう。, ビジネスのノウハウを実践ベースで徹底的に追求するのがアクシグ。 But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. (3)「さらに詳細を選択してください『注文のお支払いの問題、または注文が拒絶される問題』」を選択 Amazonで買い物をするときは支払いにデビットカードを使っているのだけど、注文をキャンセルしたときの返金は1ヶ月以上かかる。高額な商品を注文するときは気をつけないと。 2019年5月28日深夜 ギフト券に購入金額分が加算された。 手順5:返品用ラベルとバーコードを印刷する. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. (3)「さらに詳細を選択してください『注文のお支払いの問題、または注文が拒絶される問題』」を選択 (2)ショップから売上確定情報が送付されると、銀行側は代金をお店の支払い用に準備します。これ以降、代金は他の目的に使えなくなります。 (2)売上確定情報が銀行に到着する。 All rights reserved. (2)「お問い合わせ内容を選択してください」→「お問い合わせ内容『Kindle電子書籍』」「詳細内容『アカウントまたは支払い』」を選択 (2)「お問い合わせ内容を選択してください」→「お問い合わせ内容『Kindle電子書籍』」「詳細内容『アカウントまたは支払い』」を選択 デビットカードの返金は45日後?Amazonと三菱東京UFJ-VISAデビットの場合, お店と発行カード会社の組み合わせによっては最長2ヶ月半の可能性も?ご注文は慎重に。, 当サイトでは利便性向上や閲覧の追跡のためにGoogle・他提携サービスによりCookieが使用されています。サイトの閲覧を続けた場合、Cookieの使用に同意したことになります。, 初めての人にも、復習にもぴったり「現役アフィリエイターが教える! デビットカードで購入した商品を返品してから返金されるまでの流れは以下のとおり。 2019年5月26日午後 返品発送. 3.1 デビットカード決済の商品をキャンセルすると、なぜ返金が遅くなりがちなのか? 3.2 デビットカードを使うとなぜ「まだ買っていない商品の代金が引き落とされる」のか? 3.3 デビットカードで引き落とし後、すぐにAmazonから返金してもらう方法 ネットで買い物するとき、家庭用と趣味用でクレジットカードを分けています。半月ほど前にAmazonパントリーを注文したのですが、手違いで趣味用カードを使ってしまいました。, 趣味用に使っているのが住信SBIネット銀行のデビットカードです。デビットカードは、クレジットカードと違って支払い後、即座に銀行からお金が引き落としされる特徴があります。, デビットカードとクレジットカードの違いは以前記事にしてますので、「どういうこと?」という方は、下記記事も合わせてどうぞ。, 話は戻って、支払いカードの間違いに気付いて、すぐに注文キャンセルしたのですが、時すでに遅しで、しっかりと銀行口座から代金が引き落とされてました。, そのときは、翌日には返金されるだろうと軽く考えていたのですが…## Amazonは返金処理はしない? These cookies will be stored in your browser only with your consent. ・1カ月半(45日)あるいは2カ月(60日)をひとつの区切りと考えている, 最悪のケースでは、注文のキャンセル(あるいは商品の返品)から返金されるまでに「60日+銀行の休業日=約2カ月半」待つことになります。, 支払いにデビットカードを使った場合、注文のキャンセル(あるいは商品の返品)から銀行口座への返金までに最長で2カ月半もかかるのはなぜなのでしょうか。, デビットカードで商品を注文し、銀行口座から代金が引き落とされた後に注文をキャンセルした場合、次のような流れで代金が銀行口座に戻っていきます。, (1)ショップで返金処理 なぜデビット決済は返金が遅いのか下記で解説します。, もう決済が終わった商品の返金は後日、金融機関から振り込まれる形になりますが、この振り込まれる期間がカードによって大きく違います。, みずほ銀行の場合大体2週間、場合によっては2週間以上かかり、 VISAデビットの場合だいたい1ヵ月半、JCBデビットは2ヵ月程度かかる場合があるようです。, 想像していたより長いと感じた方もいらっしゃると思います。特に高額の商品を購入される際には注意してください。, 出荷準備開始後にキャンセルした場合、一旦注文した商品の金額を引き落とされるケースがあります。後日返金になりますが、45日から60日ぐらいかかることもあるので注意してください。, デビット決済のキャンセルを早くしてほしいという方は、その時々で変わりますがAmazonに問い合わせると返金処理を早くしてくれることがあります。下記のリンクよりカスタマーサービスを開き、電話、チャット、メールなどで問い合わせてください。, Amazon「クレジットカードの利用承認が得られませんでした」の原因と対処法を紹介!, Amazonから「クレジットカードの利用承認が得られませんでした」というメールが届いたことはありませんか。クレジットカードが利用できないと買い物ができず不便ですよね。この記事では、「クレジットカードの利用承認が得られませんでした」のについて解説します。, 【注意】「Amazon Services Japan重要情報についての通知」メールの対処法を紹介!, 「Amazon Services Japan重要情報についての通知」というメールが届いて、怪しいと感じたことはありませんか?この記事では、「Amazon Services Japan重要情報についての通知」メールの対処法をご紹介しています。, 【詐欺】Amazon緊急の通知「Amazonプライムのお支払いにご指定のクレジットカード有効期限が切れています」メールに注意!, 突然「Amazonプライムのお支払いにご指定のクレジットカード有効期限が切れています」という詐欺メールが来ること驚きますよね。この記事では「Amazonプライムのお支払いにご指定のクレジットカード有効期限が切れています」の対処法を紹介します。, Amazonで商品を注文した時にコンビニ支払い用のメールが来ない場合の対処法をご紹介しています。Amazonでコンビニ支払いをする際には番号がなければお金を払うことができませんので、メールが来ないと困りますよね…。原因と対処法が知りたい方は読んでみてください!, Amazonでのショッピングは移動をする手間が省けてとても便利ですよね。しかし、注文したい商品がカートに追加でないエラーが発生することがあります。この記事では、Amazonで商品をカートに追加できない場合の対処法を紹介します。, Amazonから「あなたのアカウントはロックされました」という趣旨のメールが来ることがありますが、これらのメールはフィッシング詐欺のメールであると言われています。この記事では、Amazonのアカウントロックを謳うメールの対処法を紹介します。, 詐欺メール「Amazon.co.jp ご登録のアカウント(名前、パスワード、その他個人情報)の確認」に注意!, 『Amazon.co.jp ご登録のアカウント(名前、パスワード、その他個人情報)の確認』という詐欺メールの紹介をしています。『Amazon.co.jp ご登録のアカウント(名前、パスワード、その他個人情報)の確認』というメールが届いた方は読んでみてください。, Amazonで購入しようとした商品をカートに追加しようとすると「カートに追加できませんでした。」というエラーが表示されてカートに追加できないときがあります。今回はAmazonでエラーが起きてカートに追加できない原因や、対処法を紹介します。, Amazonから「あなたのアカウントは閉鎖されます」と書かれたメールが届いて困ったことはありませんか?この記事では、Amazonから届く「あなたのアカウントは閉鎖されます」というメールが本物なのかどうか、また詐欺に合わないように対処法をご紹介しています。, 「あなたのAmazonアカウントはセキュリティ上の理由で中断されました」は詐欺メール!対処法を紹介!, Amazonから「あなたのAmazonアカウントはセキュリティ上の理由で中断されました」というメールが届いて困ったことはありませんか?この記事では「あなたのAmazonアカウントはセキュリティ上の理由で中断されました」の対処法をご紹介しています。, Amazonでキャンセルするとアカウント停止される?ペナルティや回避法について解説!.